E se meu último depósito não tiver sido adicionado à minha conta?

Depósitos com Pix são creditados instantaneamente em sua conta, e pagamentos realizados com Cartões de Crédito têm um prazo de aprovação de até 48 horas, mas também não costumam demorar. Enquanto pagamentos com Boletos podem levar até 3 dias úteis para serem compensados. Caso ocorra um atraso na transferência de uma transação, faremos o possível para ajudá-lo, mas observe que pode levar até 72 horas para que os fundos apareçam em sua conta, dependendo da forma de pagamento esolhida. Dessa forma, pedimos que leve em consideração os seguintes prazos máximos para cada forma de pagamento:

Pix Cartão de crédito Boleto
Saldo do depósito estará disponível em, no máximo, 1 hora após o pagamento.

Caso o prazo correspondente à forma de pagamento escolhida tenha se passado e seu depósito ainda não esteja disponível, envie-nos o comprovante de transação mostrando a dedução do valor de depósito em sua conta de pagamento pessoal. Pode ser na forma de uma foto ou captura de tela que contenha o número de referência da transação, junto com a data e hora do pagamento. Assim que o comprovante for recebido, nossos simpáticos representantes de suporte ao cliente irão ajudá-lo a resolver o problema imediatamente!

Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do e-mail: ajuda@galera.bet

Clientes logados também podem entrar em contato conosco via chat instantâneo.

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